近日，甘肃省兰州市榆中县遭受连续强降雨侵袭引发严重山洪灾害，造成人民群众财产损失和生活不便。为积极应对灾情，切实保障受灾群众权益，中国人寿财险甘肃分公司、中国人寿财险兰州市中心支公司省市两级领导班子再次前往榆中县受灾一线、便民服务点及事故现场，看望慰问坚守岗位的值班及灾报案处理人员，向他们送去饮用水、方便面及帐篷等急需物资，切实解决一线人员的工作和生活保障问题。
截止8月10日，中国人寿财险兰州市中心支公司累计接到报案33笔，其中车险报案29笔，非车非农险报案件4件，结案率93%，对未结案件客户再次主动拨打电话沟通案件进展并对客户进行温馨提示。
为高效推进理赔服务，中国人寿财险兰州中支工作小组已分组开展案件追踪，通过上门协助施救、现场或线上签订赔付协议等方式，简化流程、提速服务，确保受灾群众尽快获得赔付。全力保障受灾群众的合法权益，为榆中地区灾后恢复提供坚实的保险保障支持。
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